一、電子郵件服務(wù)的概述

電子郵件（Email或e-mail）服務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，尤其是當(dāng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為廣域網(wǎng)絡(luò)時，即互聯(lián)網(wǎng)（Internet）時代，使電子郵件服務(wù)得以非常廣泛的應(yīng)用和普及，惠及個人、企業(yè)、單位等，為人們的工作、生活帶來了極大的便利和效率，日益成為人們?nèi)粘５囊环N重要的且無法割舍的通信工具。

在我國相關(guān)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對于電子郵件（Email）的定義非常簡單，即：在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，用戶終端之間往來的信函。通俗的講，就是傳統(tǒng)郵政信函郵件的電子化、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，它是指通過在互聯(lián)網(wǎng)上或通常的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（LAN）上，把電子形式信件在用戶（或稱網(wǎng)絡(luò)終端用戶）之間進(jìn)行傳遞通信。因此，它是一種通信方式，或稱為一種通信業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)屬于我國《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編碼B25）的一種，信息服務(wù)業(yè)務(wù)是屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)編碼B2）的一種。信息服務(wù)業(yè)務(wù)又分為電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，那么電子郵件服務(wù)則是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的一種。

欲具體了解信息服務(wù)業(yè)務(wù)介紹的請進(jìn)入。

電子郵件服務(wù)與傳統(tǒng)郵政的郵件服務(wù)相比，有傳遞速度快、內(nèi)容和形式多樣、使用方便、費用低廉、安全性好等特點。特點具體描述詳見下表1中。

表 1：電子郵件服務(wù)的特點描述

二、電子郵件服務(wù)的工作原理簡介

電子郵件的工作過程遵循客戶-服務(wù)器模式。每份電子郵件的發(fā)送都要涉及到發(fā)送方與接收方，發(fā)送方式構(gòu)成客戶端，而接收方構(gòu)成服務(wù)器，服務(wù)器含有眾多用戶的電子信箱。發(fā)送方通過郵件客戶程序，將編輯好的電子郵件向郵局服務(wù)器（SMTP服務(wù)器）發(fā)送。郵局服務(wù)器識別接收者的地址，并向管理該地址的郵件服務(wù)器（POP3服務(wù)器）發(fā)送消息。郵件服務(wù)器將消息存放在接收者的電子信箱內(nèi)，并告知接收者有新郵件到來。接收者通過郵件客戶程序連接到服務(wù)器后，就會看到服務(wù)器的通知，進(jìn)而打開自己的電子信箱來查收郵件。下圖2示意了郵件的傳遞過程。

圖 2：郵件傳遞過程的示意圖

通常互聯(lián)網(wǎng)（也稱Web）上的個人用戶不能直接接收電子郵件，而是通過申請互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP，Internet Service Provider，如網(wǎng)易、qq等）主機(jī)的一個電子信箱，由ISP主機(jī)負(fù)責(zé)電子郵件的接收。一旦有用戶的電子郵件到來，ISP主機(jī)（也稱郵件服務(wù)器）就將郵件移到用戶的電子信箱內(nèi)，并通知用戶有新郵件。因此，當(dāng)發(fā)送一條電子郵件給一另一個客戶時，電子郵件首先從用戶計算機(jī)發(fā)送到ISP主機(jī)，再通過互聯(lián)網(wǎng)，再到收件人的ISP主機(jī)，最后到收件人的個人計算機(jī)。

ISP主機(jī)起著“郵局”的作用，管理著眾多用戶的電子信箱。每個用戶的電子信箱實際上就是用戶所申請的帳號名。每個用戶的電子郵件信箱都要占用ISP主機(jī)一定容量的硬盤空間，由于這一空間是有限的，因此用戶要定期查收和閱讀電子信箱中的郵件，以便騰出空間來接收新的郵件。

三、電子郵件服務(wù)的相關(guān)協(xié)議簡介

1、概述

電子郵件在發(fā)送與接收過程中都要遵循SMTP、POP3和IMAP4等協(xié)議，這些協(xié)議確保了電子郵件在各種不同環(huán)節(jié)之間的傳輸；這些協(xié)議都隸屬于TCP/IP協(xié)議簇；均采用客戶端/服務(wù)器（C/S）的工作方式。其中，SMTP負(fù)責(zé)電子郵件的發(fā)送，是一個推（push）協(xié)議，而POP3和IMAP4則用于接收Internet上的電子郵件，屬于一個拉（pull）協(xié)議。

2、SMTP協(xié)議

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即簡單郵件傳輸協(xié)議，它是一組用于從源地址到目的地址傳輸郵件的規(guī)范，通過它來控制郵件的傳輸或中轉(zhuǎn)方式。SMTP協(xié)議的客戶端和服務(wù)器端都是通過命令和響應(yīng)的形式進(jìn)行交互，即SMTP客戶通過命令向SMTP服務(wù)器發(fā)送操作請求，而服務(wù)器則通過3位的數(shù)字對響應(yīng)的請求作出響應(yīng)。SMTP規(guī)定了14條命令和21種應(yīng)答信息，每條命令有4個字母組成，而每一種應(yīng)答一般只有一行信息，有一個3位數(shù)字的代碼開始，后面附上很簡單的附加說明。SMTP協(xié)議通過TCP服務(wù)器端口號25建立連接。SMTP協(xié)議開始是基于純ASCII文本的，它在二進(jìn)制文件上處理得并不好（即遵循的是IETF RFC 2821規(guī)范）。今天，大多數(shù)SMTP服務(wù)器都支持8位MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途的網(wǎng)絡(luò)郵件擴(kuò)充））擴(kuò)展（即應(yīng)遵循IETF RFC 1652規(guī)范），它使二進(jìn)制文件的傳輸變得幾乎和純文本一樣簡單。

3、POP3協(xié)議

POP（Post office Protocol）即郵局協(xié)議。通過SMTP協(xié)議推入網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)郵件到來后，首先存儲在郵件服務(wù)器的電子信箱中。如果用戶希望查看和管理這些郵件，可以通過POP協(xié)議將這些郵件下載到用戶所在的主機(jī)。POP協(xié)議目前使用的第三版本，因此常稱POP3，遵循IETF RFC 1939規(guī)范。

4、IMAP4協(xié)議

IMAP（Internet Mail Access Protocol）即因特網(wǎng)郵件讀取協(xié)議。該協(xié)議與POP協(xié)議的作用相同，只是比POP協(xié)議要復(fù)雜的多，其遵循IETF RFC 3501規(guī)范。IMAP協(xié)議目前運行的是第四個版本，因此常稱為IMAP4。IMAP4正好克服了POP3協(xié)議不太愿意讓用戶直接操作服務(wù)器的缺點，下表3-4列出了IMAP4提供的功能，這些功能POP3則是沒有的。

表 3-4：IMAP4協(xié)議所提供的特有功能

四、電子郵件地址格式

1、基本格式

電子郵件服務(wù)同傳統(tǒng)的郵政郵件服務(wù)一樣，每個用戶都必須有一個獨一無二的投送地址。那么，SMTP協(xié)議規(guī)定的電子郵件地址格式為：用戶名@域名，即：User @ mail. server.name。“User”即用戶名，由用戶自己按ISP的起名規(guī)則起名，通常是由英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、其它符號等字符（這些字符應(yīng)符合ASCII的要求）構(gòu)成。ISP的起名規(guī)則往往包括：字符的組成、英文字母大小寫、字符位數(shù)等。mail. server.name即ISP的域名，或ISP郵件服務(wù)器的地址或ISP電子郵箱的地址。常見的由網(wǎng)易郵箱163.com、qq郵箱qq.com、電信郵箱139.com等等。@是SMTP協(xié)議規(guī)定的用戶名與域名間的連接符。

2、中文電子郵箱地址

隨著中文域名的大量推廣使用，人們越來越迫切需要中文電子郵箱地址。因此，我國標(biāo)準(zhǔn)化組織按照IETF RFC 5336《支撐國際化電子郵件地址的SMTP擴(kuò)展的技術(shù)要求》規(guī)范，對中文電子郵箱地址的技術(shù)要求進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。

欲詳細(xì)了解文電子郵箱地址的技術(shù)要求的請進(jìn)入。

五、關(guān)于垃圾電子郵件

電子郵件服務(wù)業(yè)務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，得到了極大的普及與應(yīng)用，然而，電子郵件服務(wù)為人們的日常工作與生活帶來了巨大的便利的同時，由此又為人們帶來了一個極大的煩惱，就是垃圾電子郵件的泛濫。垃圾電子郵件（Spam Email）在我國相關(guān)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中給出的定義是：指接收人事先沒有提出要求或同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件以及隱蔽發(fā)件人身份、地址或者含有虛假的信息源、發(fā)件人路由等信息的電子郵件。由此定義可知，垃圾電子郵件不僅是煩惱，更是一種公害，甚至危害到我國網(wǎng)絡(luò)信息的安全。同時它也極大的浪費了大量的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)帶寬。因此，防止垃圾電子郵件，還正常電子郵件服務(wù)業(yè)務(wù)使用一個健康的環(huán)境，成為必然。

欲具體了解垃圾電子郵件概念介紹的請進(jìn)入。

通常，防止垃圾電子郵件一方面應(yīng)從通信技術(shù)著手，另一方面應(yīng)從行政管理著手。所謂通信技術(shù)手段，就是采用一些技術(shù)措施來防止垃圾郵件的傳遞傳輸，常用的方法有：垃圾郵件過濾技術(shù)（包括IP地址過濾和郵件內(nèi)容掃描過濾等）、郵件發(fā)信權(quán)限控制技術(shù)、關(guān)閉郵件服務(wù)器Open-Relay功能等。所謂行政管理手段方面，就是建立健全國家法律法規(guī)，來規(guī)范電子郵件服務(wù)提供者、電子郵件發(fā)送者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者等相關(guān)各方的行為，包括違規(guī)的處罰等，以約束電子郵件服務(wù)各個主體和各個環(huán)節(jié)，以防范垃圾電子郵件的產(chǎn)生及傳輸。

欲詳細(xì)了解防垃圾電子郵件手段的請進(jìn)入。技術(shù)手段；法規(guī)手段

欲進(jìn)一步了解安全電子郵件系統(tǒng)介紹的請進(jìn)入。