●文章摘要：

首先指出電信業界兩個熱點--精益運營 (Lean Operation)和業務轉型(Business Transformation)，接著介紹了精益運營的含義及其內涵，并結合TMF eTOM初步提出如何量化精益運營指標的理念和思路。然后探討了業務轉型的思路和內容，以及業務轉型和精益運營之間的關系，最后重點闡述了精益運營轉型的思路之一--融合。

●關鍵詞：

精益運營   業務轉型   BSS/OSS    NGOSS   eTOM

●作者簡介：

趙  平  1997年獲華南理工大學電子與通信工程系碩士學位。主要從事電信網絡管理和OSS等運維支撐技術研發工作。曾參加No.7信令、接入、SDH傳輸、數據等網管或OSS系統的研發工作多次參加ITU-T、CCSA網管標準組會議；TMF TMW2005法國尼斯會議Lean Operation專題演講人；目前主要負責中國電信OSS系統的支撐研究等工作。

●文章來源：

摘編自《電信技術》（2005年第8期）

●文章目錄：

1、前言

2、關于精益運營的理解

3、精益運營的可度量性

4、業務轉型與精益運營

5、精益運營轉型的思路之一--融合

●文章內容：