ITU-T對窄帶綜合業務數字網絡（N-ISDN，Narrow-Integrated Services Digital Network）的定義為：是以提供端點--端點的數字連接的綜合數字電話網為基礎發展而成的通信網；用以支持包括電話及非話的多種業務，用戶對通信網有一個由有限個標準多用途的用戶/網絡接口組成的入口。從它的定義可以看出N-ISDN有以下特點：一是以綜合數字電話網為基礎發展而成的；二是支持端點到端點的數字連接；三是支持綜合業務，包括電話及非話的多種業務；四是提供標準的用戶/網絡接口，用戶通過這個多用途的接口接入ISDN。 

在ITU I.120（1988）系列建議中，定義了N-ISDN的三種類型的業務：承載業務（Bearer Service）、用戶終端業務（Teleservice）和附加（也稱補充）業務（Supplementary Service）。

對于承載業務是指，在ISDN用戶-網絡接口上，參考點T及參考點S所提供的電信業務。在承載業務中，網絡向用戶提供的只是一種地層的信息轉移能力，它只說明ISDN的通信能力（基本的傳輸功能），與用戶終端的類型無關，因此，各種不同的終端可以利用相同的承載業務。承載業務可分為信息傳遞屬性、接入屬性和一般屬性3種業務屬性，其屬性的含義、內容及定義詳見下表1。承載業務的詳細分類及含義詳見下表2。

表1：承載業務屬性的含義、內容及定義

表2：承載業務的詳細分類及含義

對于用戶終端業務是指，在ISDN用戶-網絡接口上，由TE1和TE2輸入接口處提供的電信業務。它包含網絡提供的通信能力和終端本身所具有的通信能力。用戶終端業務由ISDN的1~7層的特性規定，因此在用戶終端業務中必定包含承載業務的內容。用戶終端業務也可分為低層屬性（信息傳遞屬性和接入屬性）、高層屬性和一般屬性3種業務屬性，其屬性的內容詳見下表3。用戶終端業務的分類及含義詳見下表4。

表3：用戶終端業務屬性的類別及內容

表4：用戶終端業務的分類及含義

對于附加業務或稱補充業務，用戶在利用承載業務或用戶終端業務進行通信時，還可以要求網絡提供額外的功能，這種由網絡提供額外的功能所提供的業務稱為補充業務。補充業務基本上分為7大類，其詳細分類和含義詳見下表5。

表5：補充業務的詳細分類和含義

ISDN所支持的各類業務一覽表詳細見下表6。

表6：ISDN所支持的各類業務一覽表